Boleh Kasih Diskon tapi Jangan Sering

astindo di jakarta

Astindo (Ist)

Tak bisa dipungkiri selama ini agen perjalanan yang memberikan diskon besar-besaran tiket pesawat via online. Namun di sisi lain terkesan pelayanan terhadap traveler malah dilupakan. Seiring perkembangan zaman, kecanggihan teknologi mempermudah orang membuka usaha online travel agent (OTA).

Dan, pada era digital ini, OTA milik pelaku usaha lokal maupun luar negeri mulai bermunculan. OTA pun sering memberikan diskon besar untuk tiket pesawat agar menarik banyak konsumen dan menjadi pesaing berat bagi penjual tiket offline, termasuk yang terdaftar menjadi anggota Asosiasi Perusahaan Penjual Tiket Pesawat (Astindo).

Padahal, sudah ada aturan untuk tidak memberikan diskon terlalu besar dengan tujuan menguasai atau merebut pasar. Pendistribusian dan penjualan tiket penerbangan secara online pun masih akan terus berkembang meski dianggap belum punya peraturan yang jelas dari pemerintah.

“Belum ada peraturan jelas untuk Online Travel Agent. Pajaknya kalau mereka banting harga. Kalau tidak salah, ada suatu peraturan tidak boleh membanting harga untuk menguasai pasar,” kata Elly Hutabarat, Ketua DPN Astindo dalam acara Musyawarah Anggota Astindo Provinsi DKI Jakarta di Hotel Millenium, Jakarta, Kamis (5/11/2015).

Kalau sedang tidak diskon besar, OTA juga terkadang tetap memberi diskon meskipun hanya beberapa persen. Menurutnya, diskon yang tidak signifikan sebaiknya juga jangan terlalu sering diberikan karena belum tentu berpengaruh untuk traveler ketimbang sering memberi diskon tiket yang tidak seberapa, misalnya Rp30 ribu, lebih baik keuntungan yang sudah ada digunakan untuk memperbaiki pelayanan.

“Kita sedang mengimbau kepada travel agent, jangan sampai gulung tikar karena terlalu banyak memberi diskon. Kadang juga tidak terlalu dinikmati oleh penumpang. Lebih baik memperbaiki service. Sudah saatnya kita melakukan smarter business,” jelasnya.

Lalu bagaimana jika ingin memberikan diskon untuk membuat traveler senang? Elly mengatakan diskon boleh saja diberikan, asal besarnya wajar. “Boleh saja memberikan diskon. Tapi jangan di bawah harga pasar untuk merebut pasar,” imbuh Elly. (Gabriel Bobby)

About author



You might also like

Culture

Dukung Lombok Menang World’s Best Halal Honeymoon Destination

Pesona Gili Trawangan Lombok (Ist) Keindahan Lombok selama ini tak kalah dengan daerah lainnya, termasuk Pulau Dewata. Kini, Lombok yang semakin diminati wisatawan asing rupanya menjadi destinasi yang menarik untuk

World Heritage

Melalui Miss Earth Indonesia, El John Peduli Lingkungan

Finalis Miss Earth Indonesia 2017 (Ist) Pemerintah memang diketahui tengah gencar mempromosikan beragam destinasi wisata yang ada di Tanah Air guna menarik minat kunjungan turris asing ke Indonesia sebagai upaya

Destinations

Pemerintah Sambut INACEB untuk Kembangkan MICE

Menteri Pariwisata Arief Yahya (kiri) (Ist) Menteri Pariwisata Arief Yahya menyambut baik dilantiknya Dewan Pengurus Indonesia Convention & Exhibition Bureau (INACEB) periode 2015-2020. Adapun INACEB akan menjadi mitra pemerintah dalam

Heritage

Capa Resort Maumere Gelar Travel Agent Gathering

Capa Resort Maumere (Ist) Capa Resort Maumere yang dikelola manajemen PT Petrada Widya Radhasa menggelar travel agent gathering bertajuk Heavenly Maumere. Kegiatan yang digelar di Jakarta pada Jumat (16/10/2015) ini

World Heritage

Wonderful Indonesia Giliran Hebohkan Perth dengan Kuliner

Menteri Pariwisata Arief Yahya (Ist) Setelah Melbourne dan Sydney, kota ketiga yang menjadi sasaran promosi Wonderful Indonesia adalah Perth, ibu kota Negara Bagian Australia Barat. Kali ini bukan mengundang Tompi

World Heritage

Wonderful Indonesia Tebar Pesona di ITB Asia

Suasana booth Wonderful Indonesia di ITB Asia (Ist) Kebersamaan Indonesia Incorporated kembali dipanaskan di arena ITB Asia 2017. Event yang digelar di Marina Bay Sands, Singapura pada 24-27 Oktober 2017