Industri Pariwisata : Tren Teknologi Menghadapi Industri 4.0

Mr Kenneth Tan, Commercial Director, EuroSport Network Television dengan Agus Canny, Executive Director PATA Indonesia

Teknologi “cloud computing” tumbuh pesat, pasar “cloud global” meningkat dari USD 220 miliar (2016) hingga USD 411 miliar (2020) atau naik 17%. Ketersedian fitur-fitur yang sangat relevan bagi kebutuhan Industi Pariwisata telah memudahkan dalam memberikan layanan dan fungsi respons sangat cepat (searching, browsing, booking) bagi wisatawan (Amadeus, 2018).

Awal 2018, terdapat 1,82 miliar orang di seluruh dunia sering menggunakan aplikasi “mobile messaging apps” yaitu mengobrol (chatting) via platform, kini telah mengambil alih cara lain berkomunikasi melalui internet telah melampaui jaringan sosial dan SMS atau email sehingga aplikasi “mobile messaging” sekarang telah menjadi aplikasi yang paling banyak dan paling sering digunakan pada smartphone, terlebih bagi wisatawan.  Dalam dunia platform “messanging” 24/7 yaitu interaksi antara perusahaan dan wisatawan, telah berkembang tren yaitu dari mengobrol (chatting) orang dengan robot (atau “chatbots“).

Penggunaan teknologi “digital identity, biometric” berkembang pesat pada industri pariwisata, guna mengidentifikasi pengguna saat berjuang melawan penipuan dan pencurian identitas dari berbagai pembayaran hingga layanan publik (Visa, Imigrasi, Bea Cukai) antara lain bertujuan menyediakan identitas digital terkait erat dengan fisik pengguna.

(Agus Canny, Executive Director PATA Indonesia, 17 September 2019)

About author



You might also like

SightSeeing

Pelestarian Satu Juta Pohon Asli Banten di KEK Tanjung Lesung

Proses pembuatan Batik khas Tanjung Lesung (Ist) Setelah sukses mengadakan penanaman terumbu karang bekerja sama dengan Marinir TNI AL pada tahun lalu, kini PT Banten West Java TD sebagai anak

Festival

BRI Dukung ASIAN GAMES 2018

Berita Foto: Komitmen PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) untuk mendukung suksesnya penyelenggaraan ASIAN GAMES 2018 terbukti. Berdasarkan pemantauan patainanews.com di kawasan Istora Senayan dan Gelora Bung Karno, Selasa (28/8/2018), ada booth

Festival

Wonderful Noon Bandung 2019 Hadirkan Selebgram Promosikan Destinasi Digital

Keseruan event Wonderful Noon 2019 yang berlangsung di Orchid Forest Cikole, Lembang, Bandung terasa sejak Jumat, 8 Maret 2019 saat para pegiat media sosial hadir mempromosikan destinasi digital tersebut. Dengan

Slideshow

PT Pelindo III Kenalkan Dunia Maritim di Kawasan Indonesia Timur

PT Pelindo III (Ist) PT Pelabuhan Indonesia III kembali menggelar Program Pelindo III Goes to Campus sekaligus di dua universitas yang masuk dalam pengelolaan wilayah pelabuhannya. Kali ini kegiatan tersebut

SightSeeing

Menanti Sinergi PT Goldena Inti Dinamika dengan Hotel Desa Wisata TMII

Frans Salton Lepong (Ist) Pada masa kini, sinergi sepertinya menjadi suatu kebutuhan guna mendukung kemajuan perusahaan atau organisasi. Hal tersebut disadari Hotel Desa Wisata TMII dan PT Goldena Inti Dinamika untuk

Slideshow

Wajah Menawan di Balik Tumpukan Barang Bekas

Berita Foto: Perempuan muda ini terlihat lagi sibuk. Ia tampak tak segan mengulurkan tangan membantu sesama. Terlihat dirinya yang berparas menawan, wanita ini dengan sigap menolong orang lain yang membutuhkan.